¿QUÉ ES EL MARKETING?
Hola a todos, el tema es muy interesante y muy emocionante, no todos sabemos qué es el marketing. Dentro de la ignorancia pasamos desapercibido y aunque no lo creas el marketing lo ves donde sea, en el trabajo, la escuela e incluso en los hospitales, pero no saber qué es marketing, vamos a desglosar el tema.
En administración y economía de la empresa, el mercadeo, mercadotecnia o marketing es una filosofía y metodología que abarca el proceso de exploración, creación y entrega de valor para satisfacer las necesidades de un mercado objetivo en términos de bienes y servicios.
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1.- ¿DE DÓNDE PROVIENE LA PALABRA MARKETING?
Marketing proviene de la lengua inglesa y posteriormente market significa mercado y marketing en traducción significa mercadotecnia o mercadeo. Estas palabras hacen referencia a acciones de compra y venta.
2.- CONCEPTO DE MARKETING.
Marketing es el proceso de una empresa, en pocas palabras es la dedicación de implementar técnicas, estudios, estrategias e investigaciones. Hoy en día es para promover e incrementar las ventas.
Se enfoca en conocer a los consumidores y clientes para ofrecer, generar la necesidad y tener el deseo de adquirir. Dentro del marketing se aplican distintas disciplinas como psicología, sociología, administración, comunicación y publicidad.
Existen otras técnicas como el marketing digital, marketing influencer, entre otras.
MARKETING de igual forma quiere decir técnicas de mercado y consiste en buscar, promover y servir mercados. Ampliemos el tema por tres puntos:
- Buscar: investigación de mercado y estadísticas.
- Promover: promoción de ventas, publicidad y comunicación.
- Servir: dar el servicio al cliente y generar fidelidad.
3.- AUTORES QUE DEFINIERON MARKETING.
Philip Kotler: Para Philip Kotler es un proceso social y administrativo mediante el cual grupos e individuos obtienen lo que necesitan y desean a través de generar, ofrecer e intercambiar productos de valor con sus semejantes.
Jerome McCarthy: Según Jerome McCarthy, es la realización de aquellas actividades que tienen por objeto cumplir las metas de una organización, al anticiparse a los requerimientos del consumidor o cliente y al encauzar un flujo de mercancías aptas a las necesidades y los servicios que el productor presta al consumidor o cliente.
Stanton, Etzel y Walker: Es un sistema total de actividades de negocios ideado para planear productos satisfactores de necesidades, asignarles precios, promover y distribuirlos a los mercados meta, a fin de lograr los objetivos de la organización.
John A. Howard: Para John A. Howard, de la Universidad de Columbia, es el proceso de identificar las necesidades de los clientes.
También consiste en:
- Conceptualizar esas necesidades en función de la capacidad de la empresa para fabricar.
- Comunicar dicha conceptualización a quienes tienen la capacidad de toma de decisiones dentro de la empresa.
- Conceptualizar la producción obtenida en función de las necesidades previamente identificadas del consumidor.
- Comunicar dicha conceptualización al consumidor.
American Marketing Association: Es una función de la organización y un conjunto de procesos para crear, comunicar y entregar valor a los clientes, y para manejar las relaciones con estos últimos, de manera que beneficien a toda la organización.